Điều Khoản & Điều Kiện 78wi

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định như sau:

• "78wi" hoặc "Chúng tôi" – chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 78wi, vận hành tại địa chỉ https://78wi.asia và tất cả các nền tảng con liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 78wi cung cấp.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công tại 78wi, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" – tiền VNĐ thực tế được nạp vào tài khoản từ phương thức thanh toán của thành viên.
• "Tiền thưởng" – số dư được 78wi tặng cho thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng và điều kiện rút tiền riêng.
• "Vòng cược" (Rollover) – số lần nhân số tiền thưởng hoặc tiền nạp mà thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút tiền liên quan.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp bởi 78wi.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 78wi, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm cờ bạc theo quyết định của cơ quan chức năng hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đang có hiệu lực.
• Tiền bạn sử dụng để cá cược tại 78wi là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp.
• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.

3.1. Yêu cầu đăng ký

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 78wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người thân) là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. 78wi có quyền đình chỉ và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại di động đang hoạt động và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, 78wi có quyền yêu cầu thành viên cung cấp bản sao CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, và/hoặc bằng chứng phương thức thanh toán. Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

3.4. Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho 78wi về việc tài khoản bị truy cập trái phép trước khi hoạt động đó xảy ra.

4.1. Phương thức giao dịch

78wi chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, thành viên cần: (i) hoàn tất xác minh KYC; (ii) đáp ứng điều kiện vòng cược đối với tiền thưởng (nếu có); (iii) rút về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trên tài khoản 78wi – không chấp nhận rút về tài khoản của người khác.

4.3. Giới hạn giao dịch

78wi áp dụng giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần tùy theo cấp độ tài khoản. Thành viên VIP được áp dụng giới hạn cao hơn. Xem chi tiết tại trang VIP.

Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 78wi được coi là có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 78wi.

5.1. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả trò chơi tại 78wi được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các phòng live casino. 78wi không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược, 78wi có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 78wi trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3. Cá cược thể thao

Đối với cá cược V-League, Ngoại hạng Anh và các giải đấu thể thao khác – tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Kèo trực tiếp (In-play) bị đóng khi hệ thống phát hiện kết thúc hiệp đấu.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại 78wi đều tuân theo điều kiện riêng được công bố tại trang Phần thưởng hoặc trong thông báo khuyến mãi tương ứng.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành số vòng cược (rollover) quy định. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với rollover x12 yêu cầu tổng giá trị đặt cược là 12.000.000 VNĐ. Không phải tất cả trò chơi đều tính đủ 100% vào tiến trình vòng cược – xem chi tiết tại điều khoản từng khuyến mãi cụ thể.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược low-risk để hoàn thành vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để rút lợi từ điều khoản khuyến mãi. 78wi có quyền hủy bonus và hủy số dư liên quan nếu phát hiện các hành vi này.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78wi:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ hệ thống nào để giành lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác, với dealer, hoặc với nhân viên 78wi để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền thông qua các hoạt động nạp/rút tiền tại 78wi.
• Tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin của người khác, hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho 78wi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit), mà không báo cáo ngay cho 78wi sau khi phát hiện.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 78wi.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản 78wi cho người khác.

78wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quá trình KYC theo yêu cầu.
• Không có hoạt động trong tài khoản trong khoảng thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có căn cứ cho rằng tài khoản đang bị sử dụng cho các mục đích phi pháp.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh – thường trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí của thành viên.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78wi.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của 78wi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

78wi cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động giải trí của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cooling-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 78wi qua live chat hoặc email. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wi – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 78wi hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

Thành viên được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 78wi mà không có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm bản quyền và có thể bị xử lý theo pháp luật.

78wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác trong thông báo thay đổi.

78wi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện khi thành viên đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận điều khoản mới.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế hiện hành về dịch vụ cá cược trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 78wi, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email: [email protected]. 78wi cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78wi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Khả dụng 24/7 tại giao diện chính thức 78wi
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức 78wi (xem trên website)
• Giờ hỗ trợ tiếng Việt: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày